W chwili obecnej firmy usługowe pracują na zasadzie pracy projektowej. Obojętnie jaki projekt to nic innego jak zespół działań, które są ze sobą powiązane przede wszystkim założonym celem przewodnim. Zbiorami ruchów są drobiazgowo rozpisane zagadnienia, do których przypisuje się wskazane osoby w celu przeprowadzenia działań. Dowolny projekt ma zaplanowany przedział czasowy, w którym powinien zostać zakończony. W zależności od projektu oddelegowuje się właściwą liczbę pracowników, czyli tak zwany zespół projektowy. Na jego czele powinien stać przywódca, który nadzoruje rozwój prac projektowych, jakość, budżet, zapasy etc.. Ażeby posiadać zupełny obraz rozwoju realizowanych zadań wykorzystuje się, dzisiaj nader modny, ale niezwykle użyteczny system do zarządzania projektami. System ten jest narzędziem o nieskończonych opcjach. Jednoczy w sobie wszelkie niezbędne dane odnoszące się do projektu, spis kontaktów, pisma, harmonogramy, zadania itp. Program wyposażony jest w kalendarz, dzięki któremu na bieżąco można umawiać spotkania, udostępniać je innym pracownikom przydzielonym do projektu. Stosowana na jakimkolwiek poziomie grafika gwarantuje łatwy podgląd każdych zadań, dozorowanie ich nasilenia oraz krytyczne czynniki. System zarządzania projektami wyposażony jest w diagram czyli wykres Gantta, który uwzględnia podział projektu na poszczególne zadania jak również pozwala rozplanować je prawidłowo w czasie.
Dzięki właściwemu zarządzaniu zadaniami i wszystkimi czynnikami projektu, wzmaga się skuteczność pracy grupy projektowej, co świadczy, że projekt zostanie zrealizowany we właściwym dla niego czasie. W toku przeprowadzania projektu, każdy pracownik wpisuje szczegółowe informacje jego dotyczące.
System zarządzania projektami zbudowany jest w taki sposób tak aby ułatwić pracę. Podzespoły tematyczne, powodują usystematyzowanie i segregację informacji i wszelkiego rodzaju dokumentów. Z racji rozbudowanej funkcjonalności program do zarządzania projektami umożliwia generowanie raportów i pomaga pisanie sprawozdań. System zarządzania projektami jest bezpieczny, blokuje publiczne upowszechnianie danych. Można stosować go przez przeglądarkę internetową obojętnie z jakiej lokalizacji na ziemi. Elastyczność systemu zarządzania projektami sprawia, że można go ulepszać i podczepiać kolejne moduły reformujące pracę i zarządzanie firmą. A wiadomo, że to jest fundamentalnym kluczem do sukcesu.