Nowy rok – nowe postanowienia

Wielkimi krokami zbliżają się święta, a zaraz po nich także Nowy Rok. Jak sprawić, aby przyjemniej wracało się do pracy po kilku dniach wolnego? Jak zarządzać firmą w roku 2014? Na te pytania odpowiadają sobie zarówno zwykli pracownicy, jak i menedżerowie. Oto kilka wskazówek na najbliższe miesiące. Każdy z nas chyba potwierdzi, że przyjemniej przyjść…

Biznes a telekonferencje

Telekonferencja umożliwia prowadzenie konwersacji telefonicznej przez wielu rozmówców (nawet do kilkuset) w jednym czasie. Z telekonferencji zwłaszcza korzysta biznes, w którym pozwalają one na swobodę – do komunikacji wystarczy jedynie telefon oraz prędkość działania – telekonferencję można zaaranżować już w kilkadziesiąt sekund. Czas który oszczędzimy na dojazdach może być spożytkowany w inny sposób, a więc…

Kontakt w organizacji

Jak działać efektywnie i powiększać wolumen sprzedaży w firmie? Odpowiedzi na to pytanie szuka wielu menedżerów. Jednym z obszarów, na które należy zwrócić uwagę, wydaje się usprawnienie komunikacji w przedsiębiorstwie. Komunikacja w organizacji obejmuje dwa istotne aspekty. Pierwszym z nich jest kontakt między pracownikami. Tylko przy swobodnej wymianie myśli, możemy uniknąć istotnych błędów, takich jak…

Komunikacja podstawą funkcjonowania firmy

Czym jest komunikacja dla firmy? Wielu menedżerów odpowiedziałoby na to pytanie zgodnie: jest podstawą jej funkcjonowania. Bez komunikacji nie jest możliwe zbudowanie firmy, która będzie przynosić zyski. W zarządzaniu kontaktem w firmie ważne jest uświadomienie sobie dwóch rodzajów komunikacji w przedsiębiorstwie. Pierwszym z nich jest kontakt między pracownikami – kluczowy na każdym szczeblu działalności firmy.…

Telekonferencja dla biznesu

Komunikacja jest kluczem do sukcesu w biznesie. Czasem jednak kontakt między pracownikami organizacji jest utrudniony (np. ze względu na dużą odległość między poszczególnymi oddziałami firmy). Jak sprawić, by informacje mogły przepływać swobodnie, a pracownicy byli zadowoleni z pracy? Jednym z systemów do łączności na odległość są telekonferencje. Wykorzystują one jako narzędzie telefon z wyborem tonowym.…

Cel firmy: sprzedaż

Każda z organizacji proponujących własne usługi bądź produkty powinna mieć właściwie wyposażony dział sprzedaży. Istotne są nie tylko sprzęty, ale także odpowiednie oprogramowanie, które sprawi, że komunikacja z klientami oraz między pracownikami będzie skuteczna. W celu ulepszenia procesu sprzedaży, warto wybrać profesjonalny system teleinformatyczny. Jednym z takich rozwiązań jest contact center. Usługa ta pozwala na…

Contact center – lepsze niż PBX?

Menedżerowie często uważają, że jeśli organizacja posiada centralę telefoniczną (nawet działającą już bardzo długo), to nie potrzebuje zmiany na nowszą, posiadającą inne opcje. Warto jednak gruntowniej przeanalizować tę kwestię i podjąć decyzję, która może być istotna dla rozwoju przedsiębiorstwa. Po pierwsze, należy zadać sobie pytanie o informacje jakie mamy na temat osoby dzwoniącej do firmy.…

Komunikacja ma wpływ na kulturę organizacji

Efektywna komunikacja jest podstawą zarządzania firmą. Jako stały składnik podejmowania decyzji w firmie, powinna być dążeniem każdej organizacji. Kontakt w firmie jest dwukierunkowy, a więc zawsze istnieje strona odbierająca informacje oraz podająca je. W przedsiębiorstwach możemy wyróżnić dwa rodzaje komunikacji: wewnętrzną oraz zewnętrzną. Dzięki dobrej komunikacji wewnętrznej pracownicy są zadowoleni ze swojej pracy i z…

Jak określić priorytety firmy?

Każda firma powinna określić kluczowe cele swojej działalności. Dla niektórych najistotniejsza będzie sprzedaż, dla innych np. kontakt z klientem. Dzięki stwierdzeniu priorytetów, istnieje szansa, że w niedługim czasie odniesie ona sukces. W zależności od głównego celu, dążenia do niego wyglądają inaczej. I tak, w przypadku nastawienia na sprzedaż ważne jest przeszkolenie pracowników i oferowanie produktów…

Dobra komunikacja = sukces firmy

Jak administrować komunikacją w przedsiębiorstwie aby odnosiła ona sukcesy? Ważne jest, aby udoskonalić dwa jej wymiary: kontakt z klientem oraz między pracownikami. Jeśli nie odbywają się one prawidłowo, należy pomyśleć o wdrożeniu systemu, które je usprawni. Na rynku telekomunikacyjnym istnieje wiele platform, które mają za zadanie usprawnienie komunikacji w przedsiębiorstwach. Jedne z nich kładą nacisk…