Czym jest kontakt dla przedsiębiorstwa? Niewątpliwie kluczowym procesem, dzięki któremu może ono działać w sposób uporządkowany.
Niekiedy jednak kontakt między pracownikami jest utrudniony. Przykładem takiej sytuacji może być choćby wyjazd służbowy jednego z pracowników lub nawet choroba. Co zrobić, aby móc komunikować się nawet wtedy, kiedy wydaje się to niewykonalne?
Wielu ekspertów poleca rozwiązania do wymiany myśli na odległość. Jednym z nich są telekonferencje. Użytkują one jako narzędzie telefon z wyborem tonowym. Dzięki temu, umożliwiają kontakt między osobami znajdującymi się nawet kilka tysięcy kilometrów od siebie. W jednym spotkaniu telekonferencyjnym może uczestniczyć od 3 do nawet kilkuset osób, a więc narzędzie to wydaje się przede wszystkim przydatne dla firm, które zatrudniają wielu pracowników.
Jakie są główne walory telekonferencji? Po pierwsze: brak potrzeby stworzenia sali konferencyjnej, aby przeprowadzić dane spotkanie biznesowe bądź szkolenie. Dzięki telekonferencji rozwiązane zostają również problemy logistyczne – pracownicy nie muszą jeździć na spotkanie biznesowe – potrzebują wyłącznie telefonu. Jest to powiązane również z większym bezpieczeństwem – pracownicy nie są bowiem narażeni na wypadek samochodowy bądź katastrofę lotniczą. Rzadsze korzystanie ze służbowego samochodu przyczynia się także do mniejszego zanieczyszczenia naszego środowiska – dominują tu więc względy ekologiczne.
Dzisiejsze modele telekonferencji nie tylko wspierają obsługę klienta w przedsiębiorstwach, ale nawet potrafią dopasowywać się do danej branży poprzez określone funkcjonalności. Zależnie od częstotliwości konferencji przez telefon dostawcy oferują wybór między kilkoma możliwościami, np. organizowanie telekonferencji w dowolnej chwili, bądź zamawianie cyklicznych, ustalonych wcześniej spotkań telefonicznych.
Telekonferencja to usługa, która przydatna będzie zarówno w dużych korporacjach jak i firmach z sektora MSP. Gwarantuje ona nie tylko zaoszczędzenie pieniędzy oraz cennego czasu, ale również skuteczne zarządzanie spotkaniem – rozmowy można nagrywać, udzielać głosu uczestnikom, dodawać kolejnych rozmówców czy prezentować dokumenty.