Komunikacja jest kluczem do sukcesu w biznesie. Czasem jednak kontakt między pracownikami organizacji jest utrudniony (np. ze względu na dużą odległość między poszczególnymi oddziałami firmy). Jak sprawić, by informacje mogły przepływać swobodnie, a pracownicy byli zadowoleni z pracy?
Jednym z systemów do łączności na odległość są telekonferencje. Wykorzystują one jako narzędzie telefon z wyborem tonowym. Dzięki temu, pozwalają na komunikację między osobami znajdującymi się nawet kilka tysięcy kilometrów od siebie. W jednym spotkaniu telekonferencyjnym może uczestniczyć od 3 do nawet kilkuset osób, a więc narzędzie to wydaje się szczególnie przydatne dla firm, które zatrudniają wielu pracowników.
Telekonferencja posiada wiele zalet, w tym brak potrzeby stworzenia sali konferencyjnej, aby poprowadzić dane spotkanie biznesowe bądź szkolenie. Dzięki telekonferencji rozwiązane zostają również problemy logistyczne – pracownicy nie muszą podróżować na spotkanie biznesowe – potrzebują wyłącznie telefonu. Wiąże się to również z większym bezpieczeństwem – pracownicy nie są bowiem narażeni na wypadek samochodowy bądź katastrofę lotniczą. Rzadsze korzystanie ze służbowego samochodu przyczynia się poza tym do mniejszego zanieczyszczenia naszego środowiska – dominują tu więc względy ekologiczne.
Dzisiejsze modele telekonferencji nie tylko wspierają obsługę klienta w organizacji, ale nawet potrafią dopasowywać się do danej branży poprzez określone funkcjonalności. Zależnie od częstotliwości konferencji przez telefon dostawcy oferują wybór między kilkoma możliwościami, np. organizowanie telekonferencji w dowolnej chwili, bądź zamawianie cyklicznych, ustalonych wcześniej spotkań telefonicznych.
Telekonferencja jest więc usługą niezwykle przydatną w każdym przedsiębiorstwie. Gwarantuje ona nie tylko zaoszczędzenie pieniędzy oraz cennego czasu, ale również skuteczne zarządzanie spotkaniem – rozmowy można nagrywać, udzielać głosu uczestnikom, dodawać kolejnych rozmówców czy prezentować dokumenty.