Każdy prezes chce, aby jego firma działała jak najlepiej i żeby była w stanie oferować swoim klientom jak najwspanialsze warunki handlowe. Jednak prawda jest taka, że to w dużej części czynnik ludzki, a więc pracownicy, mają wpływ na to, czy jakiś klient wróci do danego sklepu jeszcze raz, czy jednak następnym razem będzie wolał udać się do konkurencji. I właśnie dlatego wiadomo, że należy nie tylko przywiązywać bardzo dużą wagę do tego, kogo u siebie zatrudniamy, ale również i później powinniśmy dokładać wszelkich starań, a by nasi pracownicy jeszcze się dokształcali, a ich wiedza pozwalała im na jeszcze wspanialsze zajmowanie się klientami. I właśnie dlatego warto dopilnować, aby od czasu do czasu szkolenia dla pracowników były przygotowywane w naszej firmie. Oczywiście dla każdego działu osobno, bo to tylko wtedy będziemy mieli pewność, że każdy ten czas wykorzysta maksymalnie i że wyciągnie dla siebie wszystko co najlepsze. Oczywiście takie szkolenia nie są zbyt tanie, nie mniej warto w nie zainwestować ,bo później nam się opłaci, gdyż dzięki temu będziemy w stanie przyciągnąć znacznie więcej ludzi, bo klienci będą wiedzieli, że u nas nie tylko mogą liczyć na usługę na najwyższym poziomie, ale również i będą pewni, że nasi pracownicy będą w stanie doradzić im, co jest dla nich odpowiednie i z czego będą najbardziej zadowoleni. Im więcej wyszkolony pracownik, tym z pewnością trudniej go zaskoczyć, a co się z tym wiąże, tym lepiej i dokładniej będzie mógł wykonywać swoją pracę.