Czym jest kontakt dla przedsiębiorstwa? Niewątpliwie podstawowym procesem, dzięki któremu może ono działać w sposób harmonijny.
Czasami jednak kontakt między pracownikami jest utrudniony. Za przykład może posłużyć choćby delegacja jednego z pracowników lub nawet choroba. Co zrobić, aby móc komunikować się nawet wtedy, kiedy wydaje się to niewykonalne?
Wielu znawców poleca usługi do łączności na odległość. Jednym z nich są telekonferencje. Użytkują one jako narzędzie telefon z wyborem tonowym. Dzięki temu, umożliwiają komunikację między osobami przebywającymi nawet kilka tysięcy kilometrów od siebie. W jednym zebraniu telekonferencyjnym może uczestniczyć od 3 do nawet kilkuset osób, a więc narzędzie to wydaje się przede wszystkim przydatne dla firm, które zatrudniają wielu pracowników.
Jakie są rozstrzygające plusy telekonferencji? Po pierwsze: brak potrzeby posiadania sali konferencyjnej, aby poprowadzić dane spotkanie biznesowe bądź szkolenie. Dzięki telekonferencji rozwiązane zostają również problemy logistyczne – pracownicy nie muszą podróżować na spotkanie biznesowe – potrzebują jedynie telefonu. Wiąże się to również z większym bezpieczeństwem – pracownicy nie są bowiem narażeni na wypadek samochodowy bądź katastrofę lotniczą. Mniej częste korzystanie ze służbowego samochodu przyczynia się poza tym do mniejszego zanieczyszczenia naszego środowiska – dominują tu więc względy ekologiczne.
Najnowsze modele telekonferencji nie tylko wspierają obsługę klienta w organizacji, ale nawet potrafią dopasowywać się do danej branży poprzez określone funkcjonalności. Zależnie od częstotliwości konferencji przez telefon dostawcy oferują wybór między kilkoma możliwościami, np. organizowanie telekonferencji w dowolnej chwili, bądź zamawianie cyklicznych, ustalonych wcześniej spotkań telefonicznych.
Telekonferencja to platforma, która przydatna będzie zarówno w dużych korporacjach jak i firmach z sektora MSP. Gwarantuje ona nie tylko zaoszczędzenie pieniędzy oraz cennego czasu, ale również skuteczne zarządzanie spotkaniem – rozmowy można nagrywać, udzielać głosu uczestnikom, dodawać kolejnych rozmówców czy prezentować dokumenty.