Wielu młodych ludzi wychodzi z założenia, że w dzisiejszych czasach najbardziej opłaca się mieć własne przedsiębiorstwo. Wiele młodych osób zakłada własne firmy w nadziei, że to będzie właśnie dla nich najlepsze rozwiązanie i że to dzięki własnej firmie będą w stanie spełnić się i zrealizować zawodowo. Oczywiście nie jest to też takie proste, bo prowadzenie własnej działalności wymaga ogromnej wiedzy, zaangażowania, doświadczenia i przede wszystkim sporo czasu, który trzeba poświęcać własnej firmie, aby się ona rozwijała. Nie można założyć działalności i, brzydko mówiąc, zostawić jej na pastwę losu, bo taka firma na pewno nie zapewni nam dochodów, o których marzymy. Trzeba troszczyć się o to, by firma rozwijała się w odpowiednim, pożądanym przez nas kierunku, aby prężnie działała i funkcjonowała i aby przede wszystkim klienci byli z niej jak najbardziej zadowoleni. Bo to właśnie zadowolenie i satysfakcja klienta jest miarą tego, jak dana firma prosperuje.

Czasami zdarza się jednak tak, ze klient widzi firmę negatywnie. Negatywnie ocenia więc oferowane przez nią produkty czy oferowane przez dane przedsiębiorstwo usługi i raczej nie chce korzystać już dłużej z usług tego przedsiębiorstwa. Oczywiście jest to sytuacja dla właściciela firmy wysoce niekorzystna, ale jednak tak się też czasem zdarza i trzeba być na taką ewentualność przygotowanym. Można być przygotowanym posiadając odpowiednie bazy adresowe, które w szybkim tempie umożliwią nam wyszukanie i pozyskanie nowych klientów i zapewnienie tym samym ciągłości firmy nie tracąc dochodów, a może nawet je zwiększając. Trzeba wiedzieć, że strata jednego klienta to nie koniec świata i trzeba zawzięcie walczyć o innych, bo jest ich przecież mnóstwo, tylko trzeba ich umieć pozyskać.