Obsługa klienta rośnie na znaczeniu
W dzisiejszych czasach każda firma musi liczyć się z dużą konkurencją. To właśnie szeroki wybór usług oferowanych przez setki przedsiębiorstw o podobnym profilu sprawia, że pozyskanie i zatrzymanie klienta staje się nie lada wyzwaniem. Właśnie dlatego na znaczeniu zyskują takie wymiary działania organizacji, które wcześniej wydawały się być pomijane. Jednym z nich jest obsługa klienta.…