Obsługa klienta rośnie na znaczeniu

W dzisiejszych czasach każda firma musi liczyć się z dużą konkurencją. To właśnie szeroki wybór usług oferowanych przez setki przedsiębiorstw o podobnym profilu sprawia, że pozyskanie i zatrzymanie klienta staje się nie lada wyzwaniem. Właśnie dlatego na znaczeniu zyskują takie wymiary działania organizacji, które wcześniej wydawały się być pomijane. Jednym z nich jest obsługa klienta.…

Księgowość dla małych firm

Prowadzenie księgowości to nie lada wyzwanie. Rozliczenia, księgowanie dokumentów czy tworzenie raportów z pewnością nie należą do prostych zadań, zwłaszcza gdy nie dysponujemy odpowiednią wiedzą w tym zakresie.  Z pomocą mogą nam przyjść różnego rodzaju programy księgowe, wspierające zarządzanie w małych i średnich przedsiębiorstwach. Oszczędność czasu Tego typu programy przeznaczone są przede wszystkim dla właścicieli…

Komunikacja ma wpływ na kulturę organizacji

Efektywna komunikacja jest podstawą zarządzania firmą. Jako stały składnik podejmowania decyzji w firmie, powinna być dążeniem każdej organizacji. Kontakt w firmie jest dwukierunkowy, a więc zawsze istnieje strona odbierająca informacje oraz podająca je. W przedsiębiorstwach możemy wyróżnić dwa rodzaje komunikacji: wewnętrzną oraz zewnętrzną. Dzięki dobrej komunikacji wewnętrznej pracownicy są zadowoleni ze swojej pracy i z…

Co wpływa na pozycję finansową firmy?

O pozycji finansowej przedsiębiorstwa rozstrzyga jego kilka nadrzędnych działów. Jednym z nich jest sprzedaż. Ten dział generuje znaczną część przychodów firmy. Ważne jest więc, by odpowiednio poprawić jego funkcjonowanie. Ciągłe zmiany na runku stwarzają wyzwania dla menedżerów wielu przedsiębiorstw. Wzmocnienie pozycji firma może osiągnąć m.in. dzięki skutecznej strategii aktywności sprzedażowych. Sprawne zarządzanie tym obszarem działalności…

Kompetencje a wyniki

Co składa się na wyniki naszej pracy? Na pewno wiele elementów, jakie wpływają na całokształt zachowań i procesów z tym związanych. Liczą się rzeczy, takie jak nasze podejście, stopień zaangażowania, sama wiedza, umiejętności i doświadczenie. W skrócie – kompetencje. Bo tak należy rozumieć zbiór pewnych cech, jakimi możemy się „legitymować”. Dzięki nim nasza praca, efekty…

Sieć energetyczna i kablowa.

Sieć przesyłu prądu jest standardem w współczesnych warunkach – jest zainstalowana praktycznie we wszystkich domach i jakichkolwiek zakładach i pomieszczeniach – w gruncie rzeczy trudno wypunktować miejsce w którym elektryfikacja nie jest wprowadzona. Bieżące napełnienie mieszkań sprzętami wykorzystującymi prąd kwalifikuje użycie linii prądowych najlepszej jakości. Stosowane dawno kable przyłączeniowe aluminiowe czy też o mniejszych przekrojach…

Jak założyć firmę?

Od 1 lipca 2011 roku wystarczy złożyć jeden wniosek o nazwie CEIDG-1, by zarejestrować swoją działalność, wybrać sposób opodatkowania oraz wnioskować o wpis do krajowego rejestru urzędowego podmiotów gospodarki narodowej. Z formalnego punktu widzenia założenie własnej firmy nigdy nie było tak proste.  Ale czy jest tak na pewno? Wystarczy jeden formularz W związku z wprowadzeniem…

Umowa zlecenia z punktu widzenia pracodawcy

Umowa zlecenia jest z punktu widzenia prawa typem umowy cywilnoprawnej, której przedmiotem jest wykonywanie jakiejś konkretnej czynności (pracy) w zakresie jakiegoś określonego czasu. Jest to więc forma zupełnie inna, niż umowa o dzieło, w której jasno określa się jaki rezultat powinien zostać osiągnięty, aby należało się za wykonaną pracę wynagrodzenie. Umowa zlecenia może zostać zawarta…

Mała firma – mały problem

Coraz więcej osób decyduje się na założenie własnej działalności. Wielu z nich przed podjęciem tego kroku powstrzymuje prowadzenie księgowości, która jest jednym z najważniejszych obowiązków, przed którym uciec się nie da. Na szczęście w dzisiejszych czasach to już nie problem. Jak to mówią, mała firma, mały problem. W dobie Internetu wszystko jest możliwe.   Księgowość internetowa Internet…

Raport: kobiety w biznesie rosną w siłę

Mężczyźni wciąż jeszcze dominują w biznesie, jednak kobiety już niebawem mogą stanowić dla nich poważną konkurencję. Chociaż w Polsce cały czas jeszcze narzuca się im role matek i gospodyń domowych, Polki coraz częściej odważnie walczą o swoje. Być może pomoże im w tym nowa regulacja, której wprowadzenie planuje europejski komisarz do spraw sprawiedliwości.